Zakupy po angielsku mogą stresować głównie wtedy, gdy próbujesz układać każde zdanie od początku. Tymczasem rozmowa w sklepie ma przewidywalny schemat: powitanie, pytanie o produkt, rozmiar lub cenę, płatność i pożegnanie. Zapamiętanie całych zwrotów, zwłaszcza z „please” i „could”, pozwala szybko poradzić sobie w typowej sytuacji.
Zakupy po angielsku krok po kroku
Wizyta w sklepie nie wymaga znajomości skomplikowanej gramatyki. Wystarczy opanować kilka konstrukcji i wiedzieć, kiedy ich użyć:
- Powitanie – sprzedawca może powiedzieć Can I help you? albo How can I help you?. Jeśli szukasz konkretnego produktu, odpowiedz I’m looking for a jacket – „Szukam kurtki”. Gdy tylko się rozglądasz, powiedz I’m just looking, thank you.
- Poszukiwanie produktu – użyj Could you show me that bag, please? – „Czy może mi Pan/Pani pokazać tę torbę?”. W supermarkecie przyda się Where can I find the bread? – „Gdzie znajdę pieczywo?”.
- Rozmiar, kolor i przymierzanie – zapytaj Do you have this in a larger size? albo Do you have this in blue?. Przymierzalnia to fitting room lub changing room, więc możesz powiedzieć Where is the fitting room?.
- Decyzja i płatność – gdy wybierasz produkt, naturalnie brzmi I’ll take it – „Wezmę to”. O sposób płatności zapytasz Can I pay by card? lub Can I pay in cash?. Sprzedawca może powiedzieć Cash or card?.
- Zakończenie – przy kasie możesz poprosić o paragon: Could I have a receipt, please?. Na koniec wystarczy Thank you very much i Have a nice day.
Najważniejsze słownictwo zakupowe
W sklepie odzieżowym przydadzą się słowa clothes shop – sklep odzieżowy, shoe shop – sklep obuwniczy, size – rozmiar, price – cena, discount – rabat oraz sale – wyprzedaż. W sklepie spożywczym często pojawiają się supermarket, aisle – alejka, shelf – półka, basket – koszyk i shopping trolley – wózek sklepowy.
Do opisu produktów wykorzystasz podstawowe kolory i rozmiary. Przydatne są też przymiotniki określające wygląd lub jakość:
- Rozmiary – small, medium, large, extra large, bigger, smaller
- Kolory – black, white, red, blue, green, grey, brown, pink
- Ocena produktu – cheap, expensive, comfortable, elegant, casual, good quality
- Opis dopasowania – too big, too small, too tight, too loose, too long, too short
W Wielkiej Brytanii centrum handlowe to najczęściej shopping centre, a w amerykańskim angielskim częściej spotkasz słowo mall. Podobnie sklep może być określany jako shop lub store, przy czym store jest szczególnie częste w USA.
Zwroty klienta i sprzedawcy
| Etap | Klient | Sprzedawca |
|---|---|---|
| Pytanie o produkt | I’m looking for a blue T-shirt. | Can I help you? |
| Cena | How much is it? | It’s twenty pounds. |
| Rozmiar | Do you have this in a smaller size? | What size do you need? |
| Przymierzanie | Can I try it on? | The fitting room is over there. |
| Płatność | Can I pay by credit card? | How would you like to pay? |
| Zakończenie | Could I have a receipt, please? | Here you are. Have a nice day. |
Naturalny dialog w sklepie odzieżowym
Poniższa rozmowa pokazuje, jak połączyć kilka etapów zakupów w jeden płynny dialog:
Shop assistant: Good morning. Can I help you?
Customer: Yes, please. I’m looking for a summer jacket.
Shop assistant: What size do you need?
Customer: Medium, please. Can I try this one on?
Shop assistant: Of course. The fitting rooms are over there.
Customer: Thank you. It’s a little too tight. Do you have a larger size?
Shop assistant: I’ll check. Here you are.
Customer: This one fits perfectly. I’ll take it. Can I pay by card?
Shop assistant: Certainly. Would you like a bag?
Customer: No, thank you. Could I have a receipt, please?
W sklepie spożywczym konstrukcja wygląda podobnie. Możesz zapytać Where can I find the cheese?, a przy kasie odpowiedzieć I’ll pay in cash. Jeśli chcesz kupić kilka sztuk, użyjesz na przykład How many apples would you like?.
How much czy how many?
How much stosujemy z rzeczownikami niepoliczalnymi oraz wtedy, gdy pytamy o cenę. Powiesz więc How much is this? – „Ile to kosztuje?” albo How much cheese do you need? – „Ile sera potrzebujesz?”.
How many łączy się z rzeczownikami policzalnymi w liczbie mnogiej. Poprawne będą zdania How many apples would you like? – „Ile jabłek chcesz?” oraz How many T-shirts are in the fitting room? – „Ile koszulek jest w przymierzalni?”.
Jak brzmieć uprzejmie podczas zakupów?
W sklepie lepiej używać pełnych, grzecznych próśb niż pojedynczych słów lub trybu rozkazującego. Najbardziej przydatne są następujące zasady:
- Używaj please w prośbach, na przykład Can I try this on, please?.
- Wybieraj could, gdy chcesz zabrzmieć szczególnie uprzejmie, na przykład Could I have a bag, please?.
- Zamiast Give me two apples powiedz Could I have two apples, please?.
- Jeśli nie potrzebujesz pomocy, odpowiedz I’m just browsing, thank you, zamiast milczeć lub odejść bez słowa.
Przy zwrocie produktu przydadzą się zdania I’d like to return this item, Can I get a refund? oraz Can I exchange it for another size?. Najlepiej ćwiczyć je w krótkich scenkach, zmieniając produkt, kolor i rozmiar. Dzięki temu podczas prawdziwych zakupów łatwiej użyjesz całej konstrukcji, a nie tylko pojedynczego słowa.
Zapamiętaj przede wszystkim schemat: I’m looking for…, How much is it?, Do you have this in another size?, Can I pay by card? i Could I have a receipt, please?. Taki zestaw wystarczy, aby poradzić sobie w wielu sklepach po angielsku.
