Po angielsku nie ma jednego zwrotu pasującego do każdej sytuacji. „Sorry” sprawdzi się w codziennych przeprosinach, „Excuse me” służy głównie do zwrócenia uwagi lub prośby o przejście, a „I apologize” brzmi formalnie i pasuje do sytuacji zawodowych.
„Sorry”, „Excuse me” czy „Pardon”?
Te trzy wyrażenia bywają tłumaczone jako „przepraszam”, ale nie pełnią dokładnie tej samej funkcji. Najważniejsze jest to, czy wyrażasz żal za błąd, chcesz kogoś o coś poprosić, czy prosisz o powtórzenie wypowiedzi.
| Zwrot | Zastosowanie | Przykład |
|---|---|---|
| Sorry | Wyrażenie żalu lub przeprosiny za błąd | Sorry, I’m late. – Przepraszam, spóźniłem się. |
| Excuse me | Zwrócenie uwagi, prośba o przejście lub rozpoczęcie pytania | Excuse me, could I get past? – Przepraszam, czy mogę przejść? |
| Pardon | Prośba o powtórzenie albo bardzo uprzejma prośba o przejście | Pardon? Could you repeat that? – Słucham? Czy możesz to powtórzyć? |
Gdy potrącisz kogoś lub zrobisz coś niechcący, powiedz Sorry, a nie Excuse me. To drugie wyrażenie nie oznacza zwykle przyznania się do winy.
Jak przeprosić w codziennych sytuacjach?
W rozmowie ze znajomym, członkiem rodziny albo osobą, z którą jesteś w luźnej relacji, wystarczy krótki i naturalny zwrot. Dobierz jego intensywność do sytuacji.
W codziennych przeprosinach możesz użyć takich wyrażeń:
- Oops, sorry. – Ups, przepraszam.
- Sorry about that. – Przepraszam za to.
- It’s my fault. – To moja wina.
- My bad. – Moja wina, mój błąd.
- I’m so sorry. – Bardzo mi przykro.
Przy drobnym błędzie, na przykład rozlaniu napoju albo spóźnieniu, wystarczy: Sorry, I should have called you – „Przepraszam, powinienem był do ciebie zadzwonić”. Możesz też powiedzieć How careless of me – „Ale ze mnie nieuważna osoba” albo „Jak mogłem być tak nieuważny”.
Jak przeprosić w pracy?
W środowisku zawodowym lepiej wybrać pełniejsze i bardziej rzeczowe sformułowanie. I apologize for… jest formalnym odpowiednikiem Sorry for… i dobrze pasuje do wiadomości służbowych, rozmowy z klientem lub przełożonym.
Przykładowe zwroty formalne to:
- I apologize for being late. – Przepraszam za spóźnienie.
- I apologize for my behaviour. – Przepraszam za swoje zachowanie.
- Please accept my apologies. – Proszę przyjąć moje przeprosiny.
- I would like to apologize for the mistake. – Chciałbym przeprosić za ten błąd.
Please accept my sincerest apologies brzmi bardzo oficjalnie i poważnie. Nie używaj takiego zwrotu przy drobnym potknięciu w rozmowie ze znajomym, ponieważ może zabrzmieć przesadnie.
Jak przeprosić za poważny błąd?
Gdy sytuacja naprawdę wymaga odpowiedzialności, samo Sorry może nie wystarczyć. Warto jasno nazwać błąd, przyznać się do winy i powiedzieć, że chcesz go naprawić.
Pomocne będą takie zdania:
- I take full responsibility. – Biorę pełną odpowiedzialność.
- It was entirely my fault. – To była całkowicie moja wina.
- I’m truly sorry for what I did. – Naprawdę przepraszam za to, co zrobiłem.
- I’ll do my best to make it right. – Zrobię, co w mojej mocy, żeby to naprawić.
Unikaj przeprosin, które od razu zawierają wymówkę, na przykład I’m sorry, but…. Jeśli chcesz odbudować zaufanie, lepiej powiedzieć wprost, co się stało i jaki krok podejmiesz, aby naprawić sytuację.
Jak odpowiedzieć na przeprosiny?
Odpowiedź zależy od relacji z rozmówcą i tego, czy rzeczywiście przyjmujesz przeprosiny. Od najbardziej swobodnych do bardziej formalnych możesz użyć następujących zwrotów:
- No worries. – Nie ma sprawy.
- That’s OK. – W porządku.
- No problem. – Nic się nie stało.
- It happens. – Zdarza się.
- Thank you for your apology. – Dziękuję za przeprosiny.
- I appreciate you saying that. – Doceniam, że to powiedziałeś.
Shit happens także oznacza „zdarza się”, ale jest zwrotem wulgarnym i bardzo potocznym. Nie używaj go w pracy ani wobec osoby, z którą nie łączy cię swobodna relacja. Przy poważniejszym konflikcie możesz powiedzieć I forgive you – „Wybaczam ci”, choć jest to bezpośrednia deklaracja i nie zawsze brzmi naturalnie w każdej rozmowie.
Najprostsza zasada jest taka: za codzienny błąd powiedz Sorry, przy prośbie o uwagę użyj Excuse me, a w formalnej sytuacji wybierz I apologize. Jeśli przeprosiny są poważne, dodaj przyznanie się do odpowiedzialności i propozycję naprawienia błędu.
